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Les conditions générales de vente

La vente en internet est réglementée par le Décret législatif 22 mai 1999, n. 185

1) Les produits sont vendus à pièce (sauf indication différente).

2) Les prix sont exprimés en Euro,les taxes italiennes ne sont pas incluses. Les taxes douanières éventuelles sont à la charge du destinataire.

3) Les frais de livraison en Italie, l’Europe et le monde sont inclus dans le prix

4) L'envoi de l'objet acheté est effectué après la réception de payement.

5) Nous envoyons des colis partout dans le monde. Tous les produits sont emballés d'une manière spéciale afin de garantir que la marchandise arrivera. Notre transporteur est DHL. Vous pouvez suivre l’expédition de votre achat. Tous nos produits sont assurés contre les dommages en transit.

6) Tous les produits en vente sur notre site sont originaux “de Murano” et ils sont garantis d’un certificat de la marque. Des variations petites éventuelles de forme, de taille ou de couleur sont les signes de l'authenticité de nos produits artisanaux.

7) Nous acceptons VISA, VISA DEBIT, MASTERCARD et PAYPAL.

8) Les délais de livraison sont généralement 5 à 10 jours en Italie et en Europe et 3 à 4 semaines pour le reste du monde (sauf indication différente)

9) La plupart de nos articles sont produits exclusivement pour nos clients. Par conséquent, les délais de production varient de 10 à 15 jours, plus le temps de livraison. Veuillez nous contacter pour savoir le délai de livraison exacte pour votre achat.

10) Si vous recevez un article endommagé pendant le transport ou défectueux , nous vous prions de bien vouloir nous signaler par e-mail tous défauts et tous problèmes dans les trois 3 jours suivant la réception du colis. Ici, puis nous vous rembourserons la marchandise, à l'exclusion des frais d'emballage et d'expédition ou nous renverrons le produit acheté (les frais d’emballage et d’expédition resteront à charge du client). Le client nous doit renvoyer la marchandise a l'adresse suivante: Eli’s Shop - Cannaregio 1744, 30121 Venise (Italie). Pour toute information, contactez Elisa.

11) Eli’s shop garantit que vos données personnelles sur notre site sont protégés par la législation sur la protection des informations personelles.

12) Si vous désirez acheter plus de cinq pièces, nous vous prions de contacter Elisa. Nous essaierons à trouver le meilleur prix.

13) Prenez contact avec nous pour plus d'informations: sales@elismuranoglass.com